*,:before,:after{box-sizing:border-box}html,body,#root{height:100%;margin:0}body{background:var(--color-background);color:var(--color-text);font-family:Inter,system-ui,-apple-system,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:var(--font-body-size);line-height:var(--font-body-line);-webkit-font-smoothing:antialiased}h1,h2,h3,h4,p{margin:0}h2{font-size:var(--font-heading-size);line-height:var(--font-heading-line);font-weight:600}h3{font-size:var(--font-label-size);line-height:var(--font-label-line);text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;color:var(--color-text-muted);font-weight:700}:focus-visible{outline:3px solid var(--color-focus-ring);outline-offset:2px}.visually-hidden{clip:rect(0, 0, 0, 0);white-space:nowrap;border:0;width:1px;height:1px;margin:-1px;padding:0;position:absolute;overflow:hidden}.muted{color:var(--color-text-muted)}.small{font-size:var(--font-small-size);line-height:var(--font-small-line)}.mono{font-variant-numeric:tabular-nums;font-feature-settings:"tnum"}.button{justify-content:center;align-items:center;gap:var(--space-sm);min-height:var(--control);padding:0 var(--space-lg);border-radius:var(--radius);border:1px solid var(--color-border);background:var(--color-surface);color:var(--color-text);font:inherit;cursor:pointer;white-space:nowrap;font-weight:600;transition:background .12s,border-color .12s,box-shadow .12s;display:inline-flex}.button:hover:not(:disabled){background:var(--color-surface-subtle)}.button:disabled{opacity:.55;cursor:not-allowed}.button--primary{background:var(--color-primary);border-color:var(--color-primary);color:var(--color-on-primary)}.button--primary:hover:not(:disabled){background:var(--color-primary-pressed)}.button--danger{background:var(--color-alarm);border-color:var(--color-alarm);color:var(--color-on-primary)}.button--danger:hover:not(:disabled){background:#8f1e18}.button--answer{background:var(--color-connected);border-color:var(--color-connected);color:var(--color-on-primary)}.button--answer:hover:not(:disabled){background:#17561f}.button--small{min-height:var(--control-small);padding:0 var(--space-md);font-size:var(--font-small-size)}.button--ghost{background:0 0;border-color:#0000}.button--block{width:100%}.icon-button{width:var(--control-small);height:var(--control-small);border-radius:var(--radius-small);color:var(--color-text-muted);cursor:pointer;background:0 0;border:1px solid #0000;justify-content:center;align-items:center;display:inline-flex}.icon-button:hover{background:var(--color-surface-subtle);color:var(--color-text)}.field{gap:var(--space-xs);display:grid}.field>span{font-size:var(--font-small-size);font-weight:600}.input,.select,.textarea{width:100%;min-height:var(--control);padding:var(--space-sm) var(--space-md);border:1px solid var(--color-border);border-radius:var(--radius-small);background:var(--color-surface);color:var(--color-text);font:inherit}.textarea{resize:vertical;min-height:80px}.input:focus,.select:focus,.textarea:focus{border-color:var(--color-primary);outline:2px solid var(--color-info-background);outline-offset:0}.checkbox{align-items:center;gap:var(--space-sm);cursor:pointer;display:inline-flex}.checkbox input{width:18px;height:18px;accent-color:var(--color-primary)}.app{grid-template-rows:auto auto 1fr;height:100%;display:grid}.topbar{align-items:center;gap:var(--space-xl);height:64px;padding:0 var(--space-xl);background:var(--color-surface);border-bottom:1px solid var(--color-border);display:flex;box-shadow:0 1px 3px #1a24300f}.topbar__brand{align-items:center;gap:var(--space-md);display:flex}.topbar__brand img{width:auto;height:32px}.topbar__product{padding-left:var(--space-md);border-left:1px solid var(--color-border);color:var(--color-text-muted);font-weight:600}.topbar__nav{gap:var(--space-xs);display:flex}.topbar__nav button[aria-current=page]{background:var(--color-info-background);color:var(--color-primary);border-color:#0000}.topbar__status{gap:var(--space-sm);margin-left:auto;display:flex}.topbar__me{align-items:center;gap:var(--space-md);display:flex}.clock{font-size:var(--font-heading-size);text-align:right;min-width:80px;font-weight:600}.chip{min-height:28px;font-size:var(--font-small-size);white-space:nowrap;background:var(--color-surface-subtle);color:var(--color-text-muted);border-radius:999px;align-items:center;gap:6px;padding:2px 10px;font-weight:600;display:inline-flex}.chip svg{flex:none}.chip--ok{background:var(--color-connected-background);color:var(--color-connected)}.chip--bad{background:var(--color-alarm-background);color:var(--color-alarm)}.chip--warn{background:var(--color-warning-background);color:var(--color-warning)}.chip--info{background:var(--color-info-background);color:var(--color-info)}.banner{align-items:center;gap:var(--space-md);padding:var(--space-md) var(--space-xl);border-bottom:1px solid var(--color-border);font-weight:600;display:flex}.banner--bad{background:var(--color-alarm-background);color:var(--color-alarm)}.banner--warn{background:var(--color-warning-background);color:var(--color-warning)}.banner .button{margin-left:auto}.console{gap:var(--space-lg);padding:var(--space-lg);grid-template-columns:minmax(300px,340px) minmax(0,1fr) minmax(320px,360px);min-height:0;display:grid}.panel{background:var(--color-surface);border:1px solid var(--color-border);border-radius:var(--radius);flex-direction:column;min-height:0;display:flex;box-shadow:0 1px 2px #1a24300a}.panel__header{align-items:center;gap:var(--space-sm);padding:var(--space-md) var(--space-lg);border-bottom:1px solid var(--color-border);display:flex}.panel__body{padding:var(--space-lg);flex:1;overflow:auto}.stack{gap:var(--space-lg);align-content:start;display:grid}.stack--small{gap:var(--space-sm)}.column{gap:var(--space-lg);flex-direction:column;min-height:0;display:flex;overflow:auto}.queue-tabs{gap:var(--space-xs);padding:var(--space-sm) var(--space-md) 0;display:flex}.queue-tabs button{min-height:var(--control-small);font:inherit;color:var(--color-text-muted);cursor:pointer;background:0 0;border:0;border-bottom:3px solid #0000;flex:1;font-weight:600}.queue-tabs button[aria-selected=true]{border-bottom-color:var(--color-primary);color:var(--color-primary)}.queue-list{padding:var(--space-md);gap:var(--space-sm);margin:0;list-style:none;display:grid}.case-card{width:100%;padding:var(--space-md);border:1px solid var(--color-border);border-left:5px solid var(--color-border);border-radius:var(--radius);background:var(--color-surface);color:inherit;font:inherit;text-align:left;cursor:pointer;gap:6px;display:grid}.case-card:hover{background:var(--color-surface-subtle)}.case-card[aria-current=true]{border-color:var(--color-primary);box-shadow:0 0 0 2px var(--color-info-background)}.case-card--new{border-left-color:var(--color-alarm);background:linear-gradient(90deg, var(--color-alarm-background), var(--color-surface) 60%)}.case-card--new.case-card--p2{border-left-color:var(--color-warning);background:linear-gradient(90deg, var(--color-warning-background), var(--color-surface) 60%)}.case-card--acknowledged{border-left-color:var(--color-primary)}.case-card--resolved{border-left-color:var(--color-connected);opacity:.85}.case-card__top{align-items:center;gap:var(--space-sm);display:flex}.case-card__label{align-items:center;gap:6px;font-weight:700;display:inline-flex}.case-card__age{margin-left:auto;font-weight:700}.case-card__who{font-size:var(--font-heading-size);font-weight:600}.case-card__badges{gap:var(--space-xs);flex-wrap:wrap;display:flex}.pulse{animation:1.2s ease-in-out infinite pulse}@keyframes pulse{50%{opacity:.45}}@media (prefers-reduced-motion:reduce){.pulse{animation:none}}.empty{place-items:center;gap:var(--space-sm);padding:var(--space-xxl);text-align:center;color:var(--color-text-muted);display:grid}.empty svg{color:var(--color-connected)}.resident-header{gap:var(--space-lg);padding:var(--space-xl);border-bottom:1px solid var(--color-border);grid-template-columns:auto 1fr auto;align-items:start;display:grid}.avatar{background:var(--color-info-background);width:56px;height:56px;color:var(--color-primary);border-radius:50%;place-items:center;font-size:20px;font-weight:700;display:grid}.resident-header__name{font-size:var(--font-title-size);line-height:var(--font-title-line);font-weight:700}.resident-header__facts{gap:var(--space-xs) var(--space-lg);margin-top:var(--space-xs);color:var(--color-text-muted);flex-wrap:wrap;display:flex}.resident-header__facts span{align-items:center;gap:6px;display:inline-flex}.resident-header__side{gap:var(--space-sm);justify-items:end;display:grid}.risk-banner{gap:var(--space-sm);padding:var(--space-md) var(--space-xl);background:var(--color-alarm-background);border-bottom:1px solid var(--color-border);flex-wrap:wrap;display:flex}.risk-banner .chip{background:var(--color-surface);color:var(--color-alarm);border:1px solid var(--color-alarm)}.tabs{gap:var(--space-xs);padding:0 var(--space-xl);border-bottom:1px solid var(--color-border);display:flex;overflow-x:auto}.tabs button{min-height:44px;padding:0 var(--space-md);font:inherit;color:var(--color-text-muted);cursor:pointer;white-space:nowrap;background:0 0;border:0;border-bottom:3px solid #0000;align-items:center;gap:6px;font-weight:600;display:inline-flex}.tabs button[aria-selected=true]{color:var(--color-primary);border-bottom-color:var(--color-primary)}.workspace-body{padding:var(--space-xl);flex:1;overflow:auto}.grid-2{gap:var(--space-lg);grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(280px,1fr));display:grid}.card{padding:var(--space-lg);border:1px solid var(--color-border);border-radius:var(--radius);background:var(--color-surface)}.card--subtle{background:var(--color-surface-subtle);border-color:#0000}.card--alarm{background:var(--color-alarm-background);border-color:var(--color-alarm)}.card__title{align-items:center;gap:var(--space-sm);margin-bottom:var(--space-md);display:flex}.card__title svg{color:var(--color-primary)}.facts{gap:var(--space-sm) var(--space-lg);grid-template-columns:max-content 1fr;margin:0;display:grid}.facts dt{color:var(--color-text-muted);font-size:var(--font-small-size)}.facts dd{margin:0;font-weight:500}.list{gap:var(--space-sm);margin:0;padding:0;list-style:none;display:grid}.list li{align-items:baseline;gap:var(--space-sm);display:flex}.not-recorded{color:var(--color-text-muted);font-style:italic}.contact{gap:var(--space-md);padding:var(--space-md);border:1px solid var(--color-border);border-radius:var(--radius);grid-template-columns:32px 1fr auto;align-items:center;display:grid}.contact__rank{background:var(--color-surface-subtle);border-radius:50%;place-items:center;width:32px;height:32px;font-weight:700;display:grid}.contact__name{font-weight:600}.contact__actions{gap:var(--space-xs);display:flex}.read-999{border:2px solid var(--color-alarm);border-radius:var(--radius);overflow:hidden}.read-999__header{align-items:center;gap:var(--space-sm);padding:var(--space-md) var(--space-lg);background:var(--color-alarm);color:var(--color-on-primary);font-weight:700;display:flex}.read-999__header .button{margin-left:auto}.read-999__body{padding:var(--space-lg)}.timeline{margin:0;padding:0;list-style:none;position:relative}.timeline li{gap:var(--space-md);padding:0 0 var(--space-lg);grid-template-columns:76px 1fr;display:grid;position:relative}.timeline li:before{content:"";background:var(--color-primary);border-radius:50%;width:10px;height:10px;position:absolute;top:6px;left:85px}.timeline li:after{content:"";background:var(--color-border);width:2px;position:absolute;top:18px;bottom:0;left:89px}.timeline li:last-child:after{display:none}.timeline__time{color:var(--color-text-muted);font-size:var(--font-small-size);text-align:right}.timeline__what{padding-left:var(--space-lg)}.timeline li.is-alarm:before{background:var(--color-alarm)}.timeline li.is-staff:before{background:var(--color-connected)}.placeholder{place-items:center;gap:var(--space-md);padding:var(--space-xxl);border:2px dashed var(--color-border);border-radius:var(--radius);text-align:center;color:var(--color-text-muted);display:grid}.metric-grid{gap:var(--space-md);grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(160px,1fr));width:100%;display:grid}.metric{padding:var(--space-lg);border-radius:var(--radius);background:var(--color-surface-subtle);text-align:left}.metric__value{color:var(--color-text-muted);font-size:28px;font-weight:700;line-height:34px}.incoming{gap:var(--space-md);padding:var(--space-lg);border-radius:var(--radius);background:var(--color-alarm-background);border:2px solid var(--color-alarm);display:grid}.incoming--phone{background:var(--color-info-background);border-color:var(--color-primary)}.incoming__title{align-items:center;gap:var(--space-sm);font-weight:700;display:flex}.call-card{gap:var(--space-md);padding:var(--space-lg);border-radius:var(--radius);background:var(--color-connected-background);border:1px solid var(--color-connected);display:grid}.call-card__timer{color:var(--color-connected);font-size:28px;font-weight:700;line-height:34px}.call-controls{gap:var(--space-sm);grid-template-columns:repeat(3,1fr);display:grid}.dialpad{gap:var(--space-sm);grid-template-columns:1fr auto;display:grid}.action-grid{gap:var(--space-sm);grid-template-columns:1fr 1fr;display:grid}.action-grid .button{padding:0 var(--space-md);font-size:var(--font-small-size);justify-content:flex-start}.note{padding:var(--space-md);border-radius:var(--radius-small);background:var(--color-surface-subtle)}dialog.dialog{border-radius:var(--radius);width:min(520px,100vw - 32px);color:var(--color-text);border:0;padding:0;box-shadow:0 20px 50px #1a243040}dialog.dialog::backdrop{background:#1a243073}.dialog__header{align-items:center;gap:var(--space-sm);padding:var(--space-lg) var(--space-xl);border-bottom:1px solid var(--color-border);display:flex}.dialog__body{gap:var(--space-lg);padding:var(--space-xl);display:grid}.dialog__footer{justify-content:flex-end;gap:var(--space-sm);padding:var(--space-lg) var(--space-xl);border-top:1px solid var(--color-border);background:var(--color-surface-subtle);display:flex}.error{color:var(--color-alarm);font-weight:600}.splash{min-height:100%;padding:var(--space-xl);background:radial-gradient(circle at 20% 10%, #0b7bd01a, transparent 40%), radial-gradient(circle at 80% 90%, #6fc05a1f, transparent 40%), var(--color-background);place-items:center;display:grid}.splash__card{gap:var(--space-xl);width:min(460px,100%);padding:var(--space-xxl);background:var(--color-surface);border:1px solid var(--color-border);text-align:center;border-radius:16px;display:grid;box-shadow:0 10px 30px #1a243014}.splash__card img{width:220px;margin:0 auto}.checklist{gap:var(--space-sm);text-align:left;margin:0;padding:0;list-style:none;display:grid}.checklist li{align-items:center;gap:var(--space-sm);display:flex}.supervisor{gap:var(--space-lg);padding:var(--space-lg);grid-template-columns:1fr 1fr;display:grid;overflow:auto}.table{border-collapse:collapse;width:100%}.table th,.table td{padding:var(--space-sm) var(--space-md);border-bottom:1px solid var(--color-border);text-align:left;vertical-align:middle}.table th{font-size:var(--font-label-size);text-transform:uppercase;letter-spacing:.05em;color:var(--color-text-muted)}@media (width<=1280px){.console{grid-template-columns:300px minmax(0,1fr)}.console>.column:last-child{grid-column:1/-1}.supervisor{grid-template-columns:1fr}}.read-999__header .icon-button{color:var(--color-on-primary);margin-left:auto}.read-999__header .icon-button:hover{color:var(--color-on-primary);background:#ffffff2e}
